FRONT OFFICE AGENT w/m/d

Das 4*-Superior Hotel Chester Heidelberg wurde im Juli 2015 eröffnet. Als inhabergeführtes Haus mit individuellem Service umfasst es 96 modern eingerichtete Zimmer und Suiten und ist in einen idyllischen Campus eingebettet. Die Gäste schätzen besonders die harmonische Verbindung aus Eleganz und moderner Architektur und die ruhige Lage in Heidelberg. Von der Dachterrasse genießt man einen atemberaubenden Blick auf die Stadt und den Neckar. Kulinarisch werden die Gäste mit vorwiegend saisonalen und regionalen Produkten verwöhnt. An das Hotel ist ein Konferenzzentrum mit 11 multifunktionalen Tagungsräumen angegliedert, das internationalen Gästen ein entspanntes Tagen mit moderner Technik ermöglicht.

Wir gehören zur SRH – einem führenden Anbieter von Bildungs- und Gesundheitsdienstleistungen mit 15.500 Mitarbeitern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Front Office Agent w/m/d in Vollzeit mit Eintritt nach Vereinbarung.

Ihre Aufgabe:

• Check-in und Check-out
• Professionelle und herzliche Betreuung der Gäste, Concierge-Tätigkeiten
• Kompetente Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen und Reservierungen
• Verarbeitung und Kontrolle von Buchungen aus den gängigen Online-Reservierungssystemen
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
• Herzlicher Gastgeber und Teamplayer mit Erfahrung am Hotelempfang
• Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein sind Ihre Stärken
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude im Umgang mit dem Gast zeichnen Sie aus