Die Medizinische Medien Informations GmbH ist ein führendes Kommunikationsunternehmen im Gesundheitswesen mit Sitz in Neu-Isenburg. Seinen Namen hat sich das im Jahre 1970 gegründete Medienunternehmen durch das Arzneimittelverzeichnis GELBE LISTE PHARMINDEX gemacht. Neben einer ganzen Reihe von anerkannten Standardverzeichnissen, Ratgebern und Informationsmedien setzt MMI den Schwerpunkt seiner Tätigkeit in die Entwicklung und den Vertrieb von Arzneimittelinformations-Systemen und IT-Lösungen zur Arzneimitteltherapie-Sicherheit.

In diesem Umfeld suchen wir zur Verstärkung unseres bestehenden Teams in Festanstellung

eine/n Mitarbeiter/in
für unseren Kundenservice

Ihre Aufgaben bei uns:

Sie sind kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und bieten einen lösungsorientierten Support bei allen Fragen rund um unsere Softwareprodukte im Arztbereich:

  • First- und Second-Level Support für unsere Softwareprodukte
  • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen inklusive Dokumentation
  • Installationsunterstützung
  • Softwaretestung
  • Pflege der Kundendatenbank
  • Abwicklung der Rechnungsstellung

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker/in, IT-System-Kaufmann/-frau)
  • Freude und Begeisterung für den telefonischen Kundenkontakt, sehr hohe Serviceorientierung
  • Berufserfahrung im Call-Center/telefonischen Kundenservice erwünscht
  • Ausgeprägte IT-Affinität
  • Strukturierte, selbständige, sowohl ziel- als auch qualitätsorientierter Arbeitsweise, Eigeninitiative, Anwenderorientierung, Kommunikationsstärke
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann nehmen Sie die Herausforderung an!

Neben einer leistungsgerechten Vergütung, Zusatzleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen eine kreative, spannende, eigenverantwortliche und konstruktive Arbeitsatmosphäre.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit an:

Medizinische Medien Informations GmbH
Bettina Wagner
Am Forsthaus Gravenbruch 7
63263 Neu-Isenburg

Telefon:
E-Mail:

06102-502 225
bewerbung@mmi.de