Die Tom Talent Holding mit Sitz in Berlin und Zürich sucht für einen führenden Schweizer Online TV-Anbieter Teleboy (www.teleboy.ch) eine/n
Customer Service Specialist – Schwerpunkt Internet Vollzeit (m/w)
Aufgaben
- Für unsere Internet-Kunden in der Schweiz bist Du per Email und Telefon die erste Anlaufstelle
- Du löst Probleme mit dem Kunden
- Du bereitest komplexe Probleme für den Second-Level-Support auf
- Zusammen mit dem Team entwickelst du den Customer Service weiter
Anforderungen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Du bringst bereits Erfahrung aus dem Telekommunikationsumfeld mit oder bist bereit und motiviert, Dir dies anzueignen
- Die deutsche Rechtschreibung stellt für Dich keine Hürde dar
- Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus, aber kein Muss
- Der Kontakt mit Kunden macht Dir Spaß
- Du bist ein motivierter Teamplayer
Angebot
- Dich erwartet eine herzliche Per-Du-Mentalität bereits beim ersten Gespräch
- In flachen Hierarchien bieten wir Dir die Möglichkeit, Ideen einzubringen und Dich weiterzuentwickeln
- Unser ästhetisches und großzügiges Office am Lützowplatz hebt sich von der Branche ab
- Du wirst an zwei Tagen pro Woche von unserem Koch verwöhnt
- Bei uns arbeitest du nicht in Schichten und auch in keinem Call Center
- Das ganze runden wir mit einem fairen Gehalt ab
Interessiert?
Fühlst Du Dich angesprochen? Wir freuen uns auf Dein Bewerbungsdossier per E-mail an Rebecca Künzler.
Teleboy ist mit durchschnittlich 500'000 Nutzern eines der reichweitenstärksten Online-TV-Portale der Schweiz.
Neben kostenlosem Live-TV und einer Aufnahmefunktion bietet Teleboy das TV-Programm für die nächsten zwei Wochen und aktuelle redaktionelle Tipps. Mit Apps für diverse Plattformen ist Teleboy sowohl mobil als auch auf dem heimischen Fernseher verfügbar.
Weitere Zusatzfunktionen wie z.B. 7-Tage-Replay oder Timeshift gibt es mit den Premium-Angeboten. Teleboy gehört zur myTV AG und ist Teil der Tom Talent Holding AG.