Der DRK-Blutspendedienst West versorgt die Einrichtungen der Krankenversorgung in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und im Saarland mit Blutpräparaten und medizinischen Dienstleistungen. Mit über 1200 Mitarbeitern an fünf Standorten sowie durch unser Engagement in Forschung und Entwicklung sind wir eines der führenden gemeinnützigen Unternehmen auf dem Gebiet der Transfusionsmedizin.

Für unser Zentrum für Transfusionsmedizin in Hagen suchen wir für unsere Abteilung Öffentlichkeitsarbeit in
Vollzeit oder Teilzeit befristet für ein Jahr zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Call Center Agent (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) für die Hotline

im Blutspendewesen

Hagen Vollzeit/Teilzeit Befristet

Ihre Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung der eingehenden Telefonate und E-Mails
telefonische Kontaktaufnahme zu Spendern und Neuspendern
zielgerichtete Einladungen von Spendern zu Blutspendeterminen
telefonischer Spenderservice wie z.B. Terminreservierungen
Beratung bei individuellen Anfragen zur Spendetauglichkeit

Ihr Profil:

Erfahrung bzw. Vorkenntnisse in einem Call-Center oder einem ähnlichen Aufgabenbereich sind wünschenswert, aber nicht Bedingung
medizinische Vorkenntnisse oder die Bereitschaft sich in medizinische Themen einzuarbeiten sind von Vorteil
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Telefonieren

Wir bieten:

ein vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet
eine angemessene Vergütung auf der Grundlage des Tarifvertrages TVöD-V
betriebliche Altersversorgung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter
Angabe der Kennziffer 011-040 per E-Mail ausschließlich im PDF-Format oder per Post an folgende Anschrift:

DRK-Blutspendedienst West
gemeinnützige Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Feithstr. 184 * 58097 Hagen

Zentralbereich Personal

jobs@bsdwest.de

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DRK-Blutspendedienst West