Mitarbeiter (m, w, d) digitaler Vertrieb (eTicket ÖPNV).
Kurz zu uns: Die VBB Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg GmbH gehört zu den größten Verkehrsverbünden in Europa. Unsere Fahrgäste, die täglich mit Bus & Bahn in Berlin & Brandenburg unterwegs sind, erleben einen einheitlichen, kundenorientierten Nahverkehr mit vielfältigen Verkehrsverbindungen, einem Tarif & einer umfassenden Fahrgastinformation. Daran arbeitet ein Team von rund 100 Kollegen (m, w, d) im Herzen Berlins – & vielleicht auch bald du?
Deine Aufgaben
Handyticketsysteme
Datenschutz
Unterstützung im Testcenter
Produktverantwortlichen-System (PV-System) & PRION
- Direkt agieren: Betreuung & Weiterentwicklung der Handyticketsysteme & Verträge; Definition & Bewertung fachlicher Anforderungen an das System
- Aktiv unterstützen: First-Level-Kundensupport für den Vertrieb über die VBB-App „Bus & Bahn“; Abstimmung mit dem Second-Level-Support; Schulung & Unterstützung der Support-Mitarbeiter
- Fachübergreifend mitwirken: Durchführung von Tests & Dokumentation sowie monatliche Statistik; Zuarbeit zu Arbeitsgruppen & VBB-Gremien
- Zukunft im Blick haben: Entwicklungen im digitalen Vertrieb
Datenschutz
- Rechtskonform handeln: Konzepterstellung & Leitung der AG Datenschutz
- Allseitig abstimmen: Abstimmung mit dem Landesbeauftragten für den Datenschutz & mit dem VBB-Datenschutzbeauftragten; Bearbeitung von Anfragen
Unterstützung im Testcenter
- Intensiv prüfen: Tests & Konzeption von Testprozeduren
- Überwachen & supporten: Monitoring & Unterstützung bei der Anbindung von Drittsystemen an die Systeme des VBB (PRION, PV-System)
Produktverantwortlichen-System (PV-System) & PRION
- Kritisch durchleuchten: Betreuung des Softwaretools zur Überwachung von Prozessinstanzen & Nachrichtenflüssen; Überwachung des ordnungsgemäßen Betriebs, Entwicklung von Prüfroutinen sowie der Funktionsfähigkeit aller Programminstanzen (z. B. ALISES)
- Prozess begleiten: Fehlersuche, Ursachenermittlung, Abstimmung mit den betreffenden Partnern bzw. dem Verursacher, Koordination & Überwachung bis zur Behebung der Ursachen; Analysen & statistische Auswertungen der Daten
Dein Profil
- Hochschulabschluss (in Verkehrs- / Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik o. ä.), alternativ eine vergleichbare berufliche Qualifikation
- Von Vorteil: Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundensupport im ÖPNV
- Sehr gute EDV-Kenntnisse & hohe Affinität zur Nutzung digitaler Werkzeuge im Tätigkeitskontext
- Gute Präsentations- & Rhetorikfähigkeiten
- Teamplayer (m, w, d) mit folgenden Soft Skills: Hohe Dialog- & Kooperationsbereitschaft (intern & ggü. externen Partnern), Hands-on-Mentalität, strukturierte ziel- & lösungsorientierte Arbeitsweise
Unsere Benefits
- Unbefristete Vollzeitstelle (40 h/Woche)
- Ausgewogene Work-Life-Balance: Familienfreundliche & flexible Arbeitszeiten
- Jährliches Zeitbudget für mobiles Arbeiten
- Deine personengebundene VBB-fahrCard (Deutschlandticket Job)
- Moderner Arbeitsplatz im Zentrum Berlins
- Angenehmes Betriebsklima & flache Hierarchien
- Gleitzeit & 30 Tage Urlaub (Heiligabend & Silvester gelten bei uns nicht als Arbeitstage)
- Betriebliches Massageangebot
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (fachspezifische Schulungen)
- Betriebliche Altersvorsorge der Versorgungsanstalt des Bundes & der Länder (VBL)
Haben wir dein Interesse geweckt?
Fühlst du dich von den Aufgaben angesprochen & willst du mit uns beim VBB die Mobilitätswende gestalten? Dann freuen wir uns sehr auf dich!
Bitte richte deine Bewerbung im PDF-Format an die folgende Adresse:
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