Als zentraler Servicedienstleister der Joachim Loh Unternehmensgruppe (JLU) steht LOTUS den Unternehmen Hailo, Hailo Wind Systems, Expresso, Meta und Lotec in den vier Bereichen Finanzwesen, Controlling, Personalmanagement und IT kompetent zur Seite.
Wir bieten unseren Kunden Beratung, betriebswirtschaftliches Handwerk sowie High-Tech und suchen dafür nur die Besten. Bei uns haben Sie herausragende Zukunftsmöglichkeiten. Entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns weiter und helfen Sie dabei, unsere Kunden erfolgreicher zu machen!

Werden Sie zum Impulsgeber: Ihre Zukunft bei LOTUS als

IT-Service-Mitarbeiter für den
1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Teilnahme am globalen IT Hotline Support der Joachim-Loh-Unternehmensgruppe (JLU) national und international
Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports am Standort Haiger
Aufsetzen von Hardware nach JLU-Standard
Qualifizierung, Priorisierung, Routing und Monitoring von Tickets mittels unseres Ticketsystems (OTRS)
Analyse und Lösung von IT-Problemen beim Kunden (vor Ort und Remote)
Dokumentation von Lösungen und Prozessen

Ihre Qualifikation

Möglichst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im IT-Bereich
Möglichst mehrjährige Erfahrung am Servicedesk und in der IT-Administration
Grundkenntnisse in verschiedenen Netzwerktopologien und deren Aufbau
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Client-Server-Infrastrukturen und MS-Betriebssystemen
Strukturierte und analytische Arbeitsweise
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

Mitarbeit in engagierten Teams und in einem angenehmen Arbeitsklima
Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung
Flache Hierarchien und offene Kommunikation
Individuelle Entwicklungschancen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessante Mitarbeiterangebote und Sozialleistungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ihre ausführliche Bewerbung senden Sie bitte an unser Personalmanagement. Haben Sie vorab noch Fragen? Frau Britta Kretzer steht Ihnen für erste Auskünfte gerne unter der Tel. 02773/82-1366 zur Verfügung.