München

Vollzeit

ab sofort

Kommen Sie in unser Team - wir freuen uns auf Sie!

Die European Bank for Financial Services GmbH (ebase®) ist ein Unternehmen der FNZ Group mit Sitz in Aschheim bei München. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Depotverwaltung begeistern wir unsere Mitarbeiter und Kunden.

Als Vollbank bieten wir neben umfassenden Dienstleistungen im Depotgeschäft auch die Finanz­portfolio­verwaltung sowie das Einlagengeschäft an. Wir sind der Full-Service-Partner für Finanzvertriebe, Versicherungen, Banken, Vermögensverwalter, Kapitalverwaltungsgesellschaften und FinTechs.

Zu unserem Produkt- und Leistungsspektrum zählen neben Investment-, VL- und Wertpapierdepots auch Lösungen für die standardisierte Fondsvermögensverwaltung und die betriebliche Altersversorgung.

Wir suchen ab sofort Outsourcing Manager (m/w/d) für die Standorte München oder Augsburg.

Ihre Aufgaben:

Als Outsourcing Manager (m/w/d) der ebase verantworten Sie eigenständig die operative Betreuung und Über­wachung von externen Serviceeinheiten, die die ebase in der Bereitstellung von Wertpapierdienstleistungen und -services unterstützen. Dabei beachten Sie die regulatorischen Anforderungen, denen Finanzdienstleister unterliegen. Sie arbeiten eng mit dem zentralen Auslagerungsmanagement der ebase zusammen und unter­stützen dieses bei der Ermittlung von Auslagerungsrisiken.

  • Gestaltung der Governance zwischen Bank und Dienstleister auf strategischer, taktischer und operativer Ebene
  • Fachliche Verantwortung von Serviceprozessen und Sicherstellung derer ordnungsgemäßen Dokumentation
  • Entwicklung und Monitoring von Service-KPIs und KRIs in Abhängigkeit des vertraglichen Serviceumfanges
  • Gestaltung von Prozessen zur Service- und Performanceüberwachung
  • Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings
  • Maßnahmenmanagement zur Verbesserung der Servicequalität
  • Eskalationsmanagement bei Schlecht-/Minderleistung
  • Gestaltung und Anpassung des Auslagerungsvertrages
  • Anfertigung und regelmäßiges Review von Risiko- und Wesentlichkeitsanalysen
  • Einholung und Bewertung von Dienstleisterberichten

Ihre Qualifikationen:

  • Kaufmännische Ausbildung im Bankwesen / Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern und Service-Providern
  • Erfahrung in der Finanzdienstleistungs- und/oder Bankenbranche
  • Erfahrung in der Bankregulatorik zum Auslagerungsmanagement
  • Betriebswirtschaftliches Interesse
  • Kommunikationsstark, teamfähig, überzeugendes Auftreten und gute analytische Fähigkeiten
  • Begeisterungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft
  • Freude an strukturiertem und planerischem Arbeiten
  • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen, besonders Tabellenkalkulation und Präsentation
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Gute Verkehrsanbindung (direkt neben S-Bahn-Station sowie Autobahnausfahrt)
  • 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
  • Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr sowie Parkplätze vor Ort
  • Fahrrad-Leasing
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken