G.A.P. STEHT FÜR GUTE AGRARPRAXIS – UND GLOBALG.A.P. IST DER WELTWEITE STANDARD, DER DIESE PRAXIS SICHERSTELLT.

Wir sind eine globale Organisation mit einem wichtigen Ziel: Die sichere und nachhaltige Produktion von Le­bens­mit­teln auf der ganzen Welt. Dabei setzen wir einen freiwilligen Standard für die weltweite Zertifizierung von land­wirt­schaft­lichen Produkten – und immer mehr Erzeu­ger, Lieferanten und Käufer stimmen ihre Zer­ti­fi­zier­ungs­stan­dards mit unserem ab. UNSER ZIEL UNSERE MISSION

GLOBALG.A.P.-Mitglieder schaf­fen Anreize zur Umsetzung sicherer und nachhaltiger Praktiken für land­wirt­schaft­li­che Produzenten weltweit, um die Welt zu einem besseren Ort zum Leben für unsere Kinder zu machen.
Auf der ganzen Welt Erzeuger und Markeninhaber in der Produktion und Ver­marktung sicherer Lebensmittel mit­ei­nan­der verbinden, um mehr Sicherheit für die Verbraucher zu er­rei­chen. Die Umsetzung guter Agrar­prax­is weltweit als Grundlage für den Schutz knapper Ressourcen und für eine nachhaltige Zukunft.

Kundenberater im Customer Support (m/w)

Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w). Es handelt sich um eine Vollzeitstelle (39 Std./Wo.; Montag bis Freitag), die ab sofort besetzt werden kann.

Ihre Aufgaben:

  • Entwicklung zum vertrauenswürdigen Ansprechpartner (m/w) unserer internationalen Kunden (B2B) durch kompetente Beratung und Beantwortung von Anfragen zu unserer GLOBALG.A.P. eigenen Datenbank
  • Analyse und Verwaltung der Kundenanfragen über ein Ticketsystem
  • Kommunikationskoordination mit unserem externen IT-Partner
  • Testen von neuen Produkten und Funktionen in der Datenbank
  • Face-to-face-Datenbankschulungen für unsere Kunden
  • aktive Mitgestaltung unserer agilen Kultur

Ihr Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor-Studium
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift sind Grundvoraussetzung
  • Spanischkenntnisse mindestens Level B1 (intermediate) erwünscht
  • jede weitere Sprache ist willkommen
  • ein generelles technisches Know-how
  • Interesse an inhaltlichen Themen, z. B. Nachhaltigkeit und Lebensmittelsicherheit
  • gute Excel-Kenntnisse
  • selbstständige, zuverlässige und freundliche Arbeitsweise

Wir bieten:

  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, hochmotivierten Team
  • direkte Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
  • JobTicket
  • Firmenfitnessprogramm in Kooperation mit INTERFIT
  • zentraler Arbeitsplatz im Kölner Stadtzentrum

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltvorstellung per E-Mail mit dem Betreff Customer Support an:

GLOBALG.A.P. c/o FoodPLUS GmbH
Gabriele Jansen – Personalabteilung