Service Manager (w/m/x)

Werde Wegbegleiter der digitalen Transformation.
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Who we are

Seit 1995 leitet diconium Unternehmen und Marken durch den gesamten Prozess der digitalen Transformation: Von Innovation & Strategy, UX, Marketing & KI, Commerce und Technology bis hin zum Aufbau digitaler Einheiten.

Mehr als 600 Mitarbeiter (w/m/x) betreuen unsere Kunden von weltweit zehn Standorten aus: Stuttgart, Berlin, Hamburg und Karlsruhe sowie Bangalore, Detroit, Peking, Lissabon, London und San José. Sie betrachten immer das große Ganze und stellen den Kunden in den Mittelpunkt – als Partner (w/m/x) bei der digitalen Transformation genauso wie bei einzelnen Projekten.

Wir sind diconium. Deutschlands größtes unabhängiges Digital-Business- und Technologieunternehmen.

What we offer
  • Als Service Manager (m/w/x) bist Du mit der Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen betraut und verwaltest unsere Softwareanwendungen auf Basis von hybris, Intershop oder reinen Java-Anwendungen im laufenden Betrieb.
  • Auf der Basis Deiner fundierten Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder Deiner Projektmanagementerfahrung (idealerweise im E-Commerce-Umfeld) bist Du zentraler Ansprechpartner (w/m/x) für alle Fragen rund um unsere Anwendungen.
  • Du erarbeitest Anpassungen und Problemlösungen gemeinsam mit unserem Team von ausgewiesenen E-Commerce-Spezialisten und steuerst die Aufgaben unserer Service-Engineers und unserer Dienstleister.
Who you are
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder hast eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Dein gutes technisches Verständnis in Kombination mit Deiner hohen Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit macht Dich zu einem wertvollen Mitarbeiter (w/m/x) mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung.
  • Organisatorisches Geschick und Freude im Umgang mit Kunden, idealerweise auch in englischer Sprache, runden Dein Kompetenzprofil ab.
Why diconium
  • Wir schaffen mit Dir gemeinsam die Rahmenbedingungen, die Dir auf Deinem Karriereweg wichtig sind (fachliche wie persönliche Entwicklungsperspektiven).
  • Interdisziplinäre Teams, verschiedene Kulturen, weltweit aufgestellt, agiles Umfeld
  • Erlebe die neuesten Technologien und innovativen Trends in unserem Innovation Space „Wunderkammer“.
  • Flexibles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei einer Vielzahl an Partnerunternehmen)
  • „Bonusly“ (Mikro-Prämiensystem von Kollegen für Kollegen)
  • Tolle Firmenevents, wie beispielsweise Skiausfahrten oder Sommerfeste
Who we are

Stell Dich uns vor – wenn Du willst, ganz unkompliziert nur mit Deinem CV; idealerweise über unser Onlineportal oder per E-Mail an jobs@diconium.com.

Du kannst uns aber auch auf der DMEXCO in Köln am 12. und 13. September treffen und Deinen Traumjob finden. Ein Bewerbungsgespräch in der Rikscha? Klingt komisch, ist aber so: https://diconium.com/de/news/dmexco-2018-digitale-talente-gesucht.

diconium digital solutions GmbH
Rommelstraße 11 | 70376 Stuttgart

Jessica Maschke | people & organisation
0711 29 92 0 | jobs@diconium.com

www.diconium.com/career


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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