Customer Management Support (m/w/d)
Die Emery Oleochemicals GmbH ist einer der führenden Hersteller oleochemischer Spezialitäten auf nachwachsender Basis. Mit drei Standorten in Deutschland und 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erwirtschaften wir einen Jahresumsatz von über 100 Mio. Euro. Als Teil der Emery Oleochemicals Gruppe mit Produktionsstätten und Servicecentern in Europa, Asien und Amerika sowie einem internationalen Vertriebsnetz sind wir in allen Wirtschaftszentren der Welt vertreten.
Unterstützen Sie uns an unserem Standort in Düsseldorf als
Customer Management Support (m/w/d)
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WAS SIE FÜR UNS TUN KÖNNEN
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, externen Partner und internen Schnittstellen
- Selbstständige Durchführung der im Verkaufsinnendienst und Customer Service Support definierten Prozesse
- Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit den Technical Sales Managern
- Buchung von Verkaufskontrakten in SAP, Preispflege, Planung und Pflege von Bedarfsmengen, eigenständige Prüfung und Nachverfolgung von Abnahmemengen
- Mitarbeit bei den Preisverhandlungen und Verkaufsabschlüssen bei zugewiesenen Kunden innerhalb der vorgegebenen Rahmenbedingungen
- Selbständige Erfassung und Verfolgung von Kundenaufträgen in SAP
- Selbstständige Pflege von Kundenstammdaten in SAP sowie Buchung von Gut- und Lastschriftanforderungen, Anlegen von Bonus- und Provisionsabsprachen
- Erfassung und Abwicklung von Retouren, Ersatzlieferungen und Kundenreklamationen
- Betreuung von Key Account Kunden und Distributoren im Team mit den Technical Sales Managern
- Übernahme von Sonderaufgaben im Verkaufsprozess (z. B. Bearbeitung von Ausschreibungen, Pflege von Kundenportalen...)
WAS SIE HIERFÜR MITBRINGEN
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service Support, idealerweise in der oleochemischen Industrie
- Gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, weitere Sprachkenntnisse z.B. französisch, italienisch oder spanisch wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise erste Erfahrung mit SAP
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
- Selbstständige und zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
FREUEN SIE SICH HIERAUF
Innerhalb unseres dynamischen Unternehmens wartet eine ebenso interessante wie verantwortungsvolle Aufgabe auf Sie. Wir agieren international, handeln nachhaltig und qualitätsbewusst – sowohl im Sinne unserer Kunden als auch unserer Mitarbeiter. Sie profitieren unter anderem von flachen Hierarchien in einem kollegialen Umfeld, in dem das Streben nach Innovation und der Gedanke der Diversität gelebt werden.
Darüber hinaus dürfen Sie sich auf eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der chemischen Industrie, flexible Arbeitszeitmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und weitere Annehmlichkeiten wie z.B. Jobrad, Hansefit, Corporate Benefits, ... freuen.
Darüber hinaus dürfen Sie sich auf eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der chemischen Industrie, flexible Arbeitszeitmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und weitere Annehmlichkeiten wie z.B. Jobrad, Hansefit, Corporate Benefits, ... freuen.
KONTAKT
Wenn Sie gemeinsam mit uns etwas in einer abwechslungsreichen Branche bewegen und neue Herausforderungen meistern wollen, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail und unter Angabe der Position Customer Management Support (w/m/d) an hr-europe@emeryoleo.com – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Wenn Sie gemeinsam mit uns etwas in einer abwechslungsreichen Branche bewegen und neue Herausforderungen meistern wollen, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail und unter Angabe der Position Customer Management Support (w/m/d) an hr-europe@emeryoleo.com – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
